BLS International renforce ses centres de visa au Maroc avant la haute saison

Selon le communiqué, ces mesures visent à accélérer le traitement des dossiers et à fluidifier le parcours des demandeurs dans un contexte de forte affluence.

BLS International affirme avoir élargi ses équipes dans ses centres marocains afin de gérer un volume plus important de demandes. Un programme de formation interne a également été déployé, portant notamment sur l’accueil des usagers, la communication, la gestion des files d’attente et l’accompagnement des demandeurs, depuis la prise de contact jusqu’au dépôt du dossier.

"Chez BLS International, notre engagement dépasse le simple traitement des demandes : nous œuvrons à optimiser chaque étape du parcours du demandeur en proposant des services fondés sur l’efficacité, le respect et la fiabilité. Au Maroc, nous avons renforcé nos capacités opérationnelles grâce à l’intégration de systèmes technologiques de pointe et au soutien d’équipes hautement qualifiées. À travers cette approche, nous réaffirmons notre volonté d’offrir à nos clients une expérience à la fois fluide, fiable et de haute qualité", déclare le directeur régional de BLS International, Amit Ganpuley.

L’entreprise met également en avant des investissements technologiques destinés à la gestion numérique des rendez-vous, au suivi des demandes en temps réel, au traitement sécurisé des documents et aux systèmes biométriques. Elle précise que ces dispositifs doivent répondre aux exigences de sécurité, de confidentialité des données et de conformité réglementaire.

BLS International annonce par ailleurs le lancement de la campagne #VisaReadywithBLSInternational, destinée à informer les demandeurs sur les démarches à suivre. Cette initiative prévoit la diffusion de conseils pratiques, de listes de documents à fournir et de guides via les canaux numériques de l’entreprise.

Enfin, la société rappelle proposer des services premium facultatifs, parmi lesquels la livraison sécurisée des passeports, l’assistance à la préparation des dossiers et des créneaux prioritaires en dehors des heures de pointe. Elle souligne que ces prestations optionnelles n’ont aucun impact sur la décision finale concernant les demandes de visa.