CAN Maroc-2025 : Les volontaires, le visage humain de la compétition

Au total, 15.000 volontaires ont été mobilisés pour accompagner l’organisation de cet événement continental majeur, dont 1.000 étudiants africains issus de plusieurs pays du continent. Leur présence constitue un symbole fort d’unité, de solidarité et de vivre-ensemble africain, donnant à cette édition une dimension résolument panafricaine.

Sélectionnés parmi des dizaines de milliers de candidatures et provenant de toutes les régions du Royaume, ces femmes et ces hommes, majoritairement jeunes, ont répondu à l’appel avec enthousiasme et sens du devoir. 

Leur engagement bénévole illustre l’appropriation populaire de la CAN par la jeunesse marocaine, fière de contribuer à la réussite d’un événement d’envergure internationale organisé sur son sol.

En amont de la compétition, les volontaires ont bénéficié de formations spécifiques, dispensées en plusieurs phases par l’Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail (OFPPT). 

Ces formations ont couvert des volets essentiels tels que l’accueil et l’orientation du public, la communication et la gestion des situations sensibles, l’organisation événementielle, le respect des protocoles de la Confédération africaine de football (CAF), ainsi que les bases de la sécurité et de la gestion des flux. 

Une attention particulière a également été accordée à la communication linguistique afin de faciliter les échanges avec des supporters venus de tout le continent et d’ailleurs.

Dans les tribunes comme aux abords des enceintes sportives, le sourire, la disponibilité et le professionnalisme des volontaires ont marqué les supporters. 

Polyglottes pour beaucoup, ils contribuent à instaurer une atmosphère conviviale et rassurante, fidèle à la tradition d’hospitalité marocaine.

Sur le terrain, leurs missions sont multiples : orientation des spectateurs, assistance aux équipes et aux médias, accompagnement des personnes à mobilité réduite, gestion des accès aux stades ou encore animation des fan-zones. 

Leur présence constante participe activement au bon déroulement des rencontres et au confort du public.

À ce propos, Fatima Zahra, étudiante en journalisme et volontaire, a indiqué que sa mission principale consiste à guider et orienter les spectateurs, les équipes et les médias vers les différentes zones du stade et des infrastructures, afin d’assurer une circulation fluide et sécurisée.

"Au-delà de l’aspect logistique, cette mission représentait avant tout un engagement au service de mon pays", a-t-elle confié, soulignant que contribuer au succès d’un événement continental majeur lui a permis de vivre une expérience unique, de renforcer son esprit d’équipe et son sens des responsabilités.

De son côté, sa camarade Jihane a affirmé que cette expérience lui a permis de mieux comprendre le fonctionnement réel d’un grand événement sportif.

"J’ai appris l’importance de la coordination entre les équipes, de la gestion efficace de l’information et du respect des procédures de sécurité", a-t-elle relevé, ajoutant que cette immersion lui a également permis de développer sa capacité à travailler sous pression, à réagir rapidement face aux imprévus et à communiquer avec des publics variés.

Quant à Meryem Keita, volontaire originaire du Mali et étudiante au Maroc, elle a exprimé son ambition de mettre en avant les valeurs d’hospitalité qui caractérisent le Royaume. 

Elle a souligné que cette expérience renforce les capacités de communication avec le public, le travail d’équipe et consolide les valeurs d’échange culturel entre les jeunes africains.

Au-delà de leur rôle opérationnel, les volontaires sont de véritables ambassadeurs de la CAN Maroc 2025. 

Par leur engagement, leur discipline et leur sens du service, ils véhiculent une image d’organisation, de modernité et d’ouverture, largement saluée par les délégations et les supporters. 

Souvent dans l’ombre, rarement sous les projecteurs, ils n’en demeurent pas moins l’un des piliers du tournoi. Sans eux, la fête ne serait tout simplement pas la même.