Trains: la ponctualité s'est-elle améliorée?

Le ministre a expliqué que l'Office national des chemins de fer (ONCF) gère les retards de trains en investissant dans les infrastructures et les équipements ferroviaires. Ces investissements permettent d'augmenter la capacité à accueillir un plus grand nombre de trains et de réduire les effets des perturbations de la circulation lorsqu'elles surviennent. L'ONCF s'efforce également de développer son système de gestion, de maintenance et de formation pour atteindre les objectifs visant à réduire les accidents et à améliorer la qualité des services.

Concernant la fluidité des transports complémentaires, le ministre a affirmé que l'ONCF facilite les voyages des passagers vers des destinations non desservies par les lignes ferroviaires grâce aux bus de la société Supratour, filiale de l'ONCF, qui offrent des normes de qualité et de confort. Supratour a développé ses infrastructures techniques et a renforcé ses services dans ses agences et ses gares, améliorant ainsi les procédures pour assurer la fluidité, la sécurité et la sûreté des passagers sur ses lignes. La société met également à disposition de ses clients une flotte moderne de bus pour transporter les passagers entre différentes villes dans des conditions confortables et selon des horaires réguliers.

En ce qui concerne la responsabilité en cas de retards de trains ou de situations d'urgence et exceptionnelles, le ministre a précisé que l'ONCF dispose d'un centre de contrôle qui suit en direct la circulation des trains. En cas d'incident, l'ONCF mobilise toutes ses ressources humaines et techniques pour y remédier et reprendre la circulation dans les meilleurs délais possibles. Si cela s'avère impossible, l'ONCF prend en charge les passagers pour assurer la poursuite de leur voyage.

Enfin, pour ce qui est du retard survenu sur la ligne reliant Agadir et Marrakech en raison d'un incendie dans un camion, entravant la circulation sur l'autoroute et affectant l'arrivée du bus à Marrakech, le ministre a indiqué que la direction de la société avait pris les mesures nécessaires et fourni des bus pour transporter les passagers jusqu'à la gare de Casablanca - Voyageurs afin de poursuivre leur voyage en train vers leurs destinations finales.