Attijariwafa bank lance "Simple.", la première néobanque marocaine

L'introduction de Simple. marque un changement d'approche par rapport à L’bankalik, indique un communiqué qui s'adressait initialement à un public jeune avec une formule de banque simplifiée. Cette nouvelle application vise à s'aligner sur les standards d'immédiateté et de personnalisation des plateformes numériques actuelles en s'intégrant dans les transactions quotidiennes des utilisateurs (achats courants, transports, projets).

Parcours client et processus d'ouverture de compte

Le modèle d'entrée en relation de Simple. repose sur l'inversion des étapes traditionnelles :

Acquisition de la carte : L'utilisateur se procure d'abord la carte physique auprès de différents réseaux de proximité (grandes surfaces, centres commerciaux, agences Wafacash, agences bancaires ou via des plateformes de livraison à domicile).

Ouverture du compte : L'activation et la finalisation du compte s'effectuent ensuite directement sur l'application mobile en quelques minutes.

Ce processus est entièrement dématérialisé et s'appuie sur un système de vérification d'identité par KYC biométrique et sur la signature électronique, supprimant le recours aux documents papier et l'attente en agence.

Fonctionnalités de l'application

L'écosystème de l'application se divise en plusieurs services spécifiques :

Paiements et transferts (Simple. Pay) : Permet la réalisation de paiements et de transferts de fonds instantanés entre particuliers ou auprès de commerçants de proximité (taxis, épiciers).

Offre pour mineurs (Simple. One) : Un compte bancaire éducatif destiné aux adolescents de 12 à 17 ans, permettant une gestion autonome sous la supervision et le contrôle des parents.

Investissement (Simple. Smart Invest) : Regroupe des options d'épargne automatisée, de dépôts à terme (DAT) digitalisés, ainsi que des accès aux marchés boursiers et aux OPCVM.

Prestations lifestyle (Simple. Travel et Simple. Deals) : Intègre un module de recherche, de réservation et de paiement de séjours nationaux et internationaux (Agadir, Paris, Los Angeles), associé à un programme de réductions et d'accès aux salons d'aéroports.

Pour sécuriser les transactions sur internet et à l'international, l'application permet également de générer des cartes virtuelles à usage unique ou multi-usage.

Modèle commercial et infrastructure

Simple. adopte une stratégie tarifaire freemium. L'accès de base est gratuit et sans engagement, avec la possibilité pour le client de modifier son niveau de service en optant pour l'une des quatre formules disponibles : GO, PLUS, PRIME ou METAL.

Bien que le service soit numérique, la gestion des opérations en espèces s'appuie sur l'infrastructure physique du groupe Attijariwafa bank. Les utilisateurs disposent ainsi de plus de 7 000 points de contact à travers le Maroc, incluant les agences du réseau, les bureaux Wafacash et les guichets automatiques bancaires (GAB).

L'application est disponible au téléchargement sur les plateformes iOS et Android.