Economie
Un «livre blanc Total Experience» pour les professionnels du marketing et de la transformation digitale
03/02/2023 - 16:42
SNRTnewsLe livre blanc, s'adresse aux professionnels du marketing et de la transformation digitale et offre une vue d'ensemble complète sur la notion de la Total Experience (TX). Il s'agit d'une tendance récente dont l’objectif est d’améliorer les usages et expériences des utilisateurs grâce à la technologie et à une meilleure optimisation des données. La nouveauté est que la TX, afin d'augmenter les performances commerciales de l’entreprise, prône la mise en avant de l’expérience de toutes les parties prenantes, et non pas seulement des clients.
À ce propos, le président de l’AUSIM, Hicham Chiguer précise que, "ce guide est une véritable mine d'or pour les entreprises et institutions marocaines qui souhaitent s'appuyer sur les dernières tendances et les meilleures pratiques pour implémenter des stratégies de Total Experience".
Pour sa part, le directeur dénéral de Gear9 indique "ce livre blanc présente une analyse approfondie des expériences offertes par les entreprises marocaines, montrant la nécessité d'une collaboration plus étroite en valorisant les talents internes entre les départements pour créer une expérience cohérente et alignée sur les objectifs de l'entreprise".
Le président du GAM, Youssef Cheikhi, estime, lui, que le livre blanc "Total Experience: vers une nouvelle stratégie gagnante" est un guide pratique pour les professionnels du marketing et de la transformation digitale qui souhaitent découvrir les opportunités et les freins derrière le déploiement d'une stratégie basée sur la Total Experience au Maroc.
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