Les agences de communication ont du mal à communiquer !

« Cela fait un an que je n’ai pas organisé un seul événement. Coronavirus a paralysé notre secteur. Nous n’arrivons plus à reprendre notre activité », c’est avec ces mots que Hind se lamente sur le sort de son agence de communication, très active dans un passé récent. 
Au début de la crise sanitaire, l’annulation des événements s’est succédée par peur de la propagation du virus. Les dégâts sont tangibles : plus de 5.000 agences sont menacées de mettre la clé sous la porte et plusieurs employés risquent de perdre ainsi leurs emplois. « Les conséquences de la crise économique sont plus graves que celles du coronavirus. Notre secteur n’a pas été épargné. Nous ne pouvons plus organiser de conférences et cela a des répercussions sur nous, mais aussi sur plusieurs secteurs comme l’hôtellerie et le transport. En ce qui me concerne, j'étais obligé de réduire les salaires de mes employés pour pouvoir tenir le coup », explique Hasna, directrice d'une Agence de communication à Casablanca. Elle poursuit : « Nos clients ont baissé leurs budgets consacrés à la communication et au marketing. Ils préfèrent désormais organiser des webinaires. Cela revient moins cher, mais les retombées ne sont pas souvent garanties ».

S'adapter ou périr 

Limitation du nombre d’intervenants et d’invités, obligation du port des masques, mise en place des signalétiques et distribution du gel hydro-alcoolique ... sont entre autres les mesures prises par des agences pour continuer à organiser des conférences. Chafika, directrice d'une agence de communication explique : « Avant le coronavirus, je pouvais organiser plusieurs conférences par semaine, aujourd’hui, je suis à une par mois. En l’organisant, je limite le nombre de journalistes et d’intervenants et je choisis des salles plus grandes pour pouvoir respecter la distanciation. Je distribue les masques et le gel hydro-alcoolique aux participants. C'est une charge financière supplémentaire qui réduit davantage nos marges de profil ». 
En plus de la mise en place des mesures barrières imposées par la pandémie, les agences de communication se doivent de réadapter leurs stratégies de communication et changer leurs modes de fonctionnement. « Aujourd’hui nous sommes obligés de switcher vers le digital pour relancer notre activité », confie Dounia, une responsable de relations publiques. Une nouvelle stratégie partagée aussi par Ahmed qui opte également pour les communiqués de presse pour pouvoir tenir les deux bouts. " Je travaille en freelance sur des évènements culturels. Depuis le début de la crise et l'annulation des festivals et tournées des artistes, j'opte pour la rédaction des communiqués de presse afin d'arrondir mes fins du mois".