L’intelligence artificielle au cœur de la 11ᵉ édition du Rendez-vous de Casablanca de l’Assurance

Organisé par la Fédération Marocaine de l’Assurance (FMA), cet événement annuel explore cette année un thème central : « Nouvelles technologies et IA : Quelles opportunités pour l’assurance ? », selon un communiqué de la FMA.

La cérémonie d’ouverture a rassemblé de nombreuses personnalités du secteur économique, institutionnel et assurantiel. Parmi elles, la ministre de l’Économie et des Finances, Nadia Fettah, a souligné le rôle structurant de l’intelligence artificielle dans la transformation des services financiers, tout en appelant à un encadrement rigoureux et à des investissements soutenus, notamment en cybersécurité. « Au-delà des algorithmes, ce sont les choix humains qui façonnent notre avenir », a-t-elle déclaré.

Mohamed Hassan Bensalah, président de la FMA, a pour sa part rappelé l’ampleur de la transformation en cours dans le secteur. « L’IA touche déjà tous les maillons de notre chaîne de valeur : de la souscription à la gestion des sinistres, de la relation client à la détection de fraude », a-t-il affirmé. Il a plaidé pour l’instauration d’un cadre éthique et responsable, favorable à l’émergence des Insurtech et à une couverture plus inclusive des populations.

Dans le même communiqué, la FMA évoque également d’autres chantiers majeurs qui attendent le secteur, notamment la révision du barème d’indemnisation en assurance automobile, resté inchangé depuis 1984. Une réforme jugée nécessaire pour aboutir à une tarification plus juste et mieux ajustée aux profils des assurés. Le basculement progressif vers un régime universel d’assurance santé a également été évoqué, avec une coopération étroite attendue entre les assureurs privés et la CNSS.

Le Secrétaire Général de l’ACAPS, Ohmane Alami, a quant à lui mis en garde contre les profonds bouleversements à venir, portés par l’IA, la blockchain et le cloud. Selon lui, 40 % des emplois mondiaux pourraient être impactés, ce qui redéfinit les contours du secteur assurantiel.

Enfin, la dimension internationale de ce rendez-vous a été renforcée par la signature d’une convention entre la FMA et l’Association des Assureurs du Ghana. Cet accord, portant sur le partage d’expériences dans l’usage du digital, vise à stimuler l’innovation et à renforcer la couverture d’assurance sur le continent africain. Seth Kobla Aklassi, président de l’association ghanéenne, a salué ce partenariat stratégique, qui permettra selon lui d’accélérer l’inclusion assurantielle dans son pays, où la couverture atteint déjà 50 % de la population.