L'ACAPS et la FMA annoncent de nouvelles modalités pour la gestion des contrats d'assistance voyage

Cette initiative vise à offrir une plus grande flexibilité et une meilleure protection aux voyageurs en cas d’imprévus, indique un communiqué coinjoint.

L'ACAPS et la FMA invitent les assurés à prêter une attention particulière à la date d'effet de leur contrat d'assistance voyage, généralement précisée dans les conditions particulières lors de la souscription. Cette date doit impérativement coïncider avec celle du départ prévu. Dans le cas où le voyage ne pourrait avoir lieu à la date initialement fixée, l'assuré dispose désormais de deux options :

Le report de la date d'effet du contrat : L’assuré peut demander à modifier la date d’effet afin qu’elle corresponde à la nouvelle date de départ prévue.

L’annulation du contrat : Si le contrat n’a pas encore pris effet, l’assuré peut également en demander l’annulation pure et simple.

Ces nouvelles dispositions permettent aux voyageurs de bénéficier d’une protection adaptée à leurs besoins, tout en évitant les éventuelles lacunes de couverture en cas de changement dans l'organisation de leur voyage. L’ACAPS et la FMA exhortent ainsi tous les voyageurs à vérifier ces informations essentielles avant de souscrire un contrat d’assistance voyage.

Ces mesures visent à renforcer la protection des assurés tout en améliorant la transparence et la gestion des contrats d’assistance. Grâce à cette flexibilité accrue, les voyageurs sont mieux protégés contre les imprévus, qu’il s’agisse de changements dans leurs plans de voyage ou d'autres situations imprévues.