Opération Marhaba: Mobilisation en continu à l'aéroport Mohammed V pour l’accueil des MRE

En application des Hautes Instructions de SM le Roi Mohammed VI et pour accueillir les MRE dans de bonnes conditions, l’opération Marhaba 2023 a débuté le 5 juin et se poursuivra jusqu’au 15 septembre.

Afin d'assurer un accueil optimal des passagers, tous les moyens humains et logistiques de l'Aéroport International Mohammed V ont été mobilisés. Les partenaires aéroportuaires ont renforcé leur coordination pour garantir une fluidité accrue des mesures de sécurité, des contrôles douaniers et sanitaires, ainsi qu'une meilleure orientation et information des MRE.

A cet effet, Abdelhamid Sanhajir, chef de projets de la Fondation Mohammed V pour la Solidarité au niveau de la région Casablanca-Settat, a expliqué que le rôle de la Fondation à l'Aéroport Mohammed V est principalement d'accompagner et d'aider les MRE depuis leur arrivée jusqu'à leur départ et ce, à travers l’orientation des cas nécessitant une intervention médicale vers la cellule médicale située à l'aéroport en permanence et l'assistance des personnes à besoins spécifiques, des femmes enceintes et des familles avec leurs enfants.

Et d'ajouter que la Fondation coordonne également avec les agences de voyages pour tout ce qui concerne les voyages, qu'il s'agisse de retard ou de report des voyages des MRE.

M. Sanhajir a, dans ce sens, indiqué qu'avec l’avènement de Aid Al Adha, la mobilisation de la Fondation a été intensifiée afin d’aider les MRE qui viennent que pour la période de l’Aïd (3 jours), affirmant que pour accueillir les voyageurs dans les meilleures conditions, la Fondation est en coordination quotidienne avec la direction de l'aéroport.

Pour sa part, Abdelhak Mazour, directeur de l’aéroport Mohammed V de Casablanca, a soutenu qu'avec la collaboration de la Fondation Mohammed V, l’aéroport de Casablanca, a mis en place plusieurs dispositifs pour la période allant du 5 juin au 15 septembre, soulignant que la mise en œuvre du plan d’action a pour principal objectif l’accompagnement des passagers de la manière la plus souple possible.

Actuellement, l’aéroport accueille 26.000 passagers en moyenne par jour, a-t-il poursuivi.

"Nous avons pris l’initiative de faire des travaux à l’aéroport, afin d’augmenter notre capacité d’accueil, faciliter les formalités et fluidifier l’opération de réception des bagages avec la mise en service de trois nouveaux tapis à bagage, en plus de deux autres tapis prochainement", a précisé M. Mazour.

Et de conclure, que ce processus se fait en deux phases, la phase de l'arrivée qui est l’accueil des MRE, et la phase du départ qui débute à partir du 1 août, indiquant que ces deux phases sont réalisées en constante collaboration avec la Fondation Mohammed V pour la Solidarité.

Les membres de la communauté marocaine résidant à l'étranger ont, quant à eux, exprimé leur satisfaction de l'excellence des conditions d'accueil à l'aéroport. Ils se sont dits heureux de revenir une fois de plus au pays pour retrouver leurs familles et leurs proches, et renouer avec eux à l'occasion de l'Aïd Al Adha.

L'opération Marhaba 2023 avait démarré le 5 juin sous la supervision de la Fondation Mohammed V pour la Solidarité qui contribue à cette opération avec l’ensemble des parties prenantes nationales, en activant le dispositif d’accueil global au niveau du Maroc, de la France, de l’Italie et de l’Espagne, composé de 24 sites d’assistance et d’accompagnement pour les Marocains résidant à l’étranger.

L’opération vise à accompagner, dans les meilleures conditions, les flux croissants des MRE à leur retour au Maroc, pendant la période estivale. Les services d’assistance sociale et médicale habituels, renforcés par la présence des assistantes sociales à bord des navires long-courrier, assurés lors de l’édition 2021 de l’opération, resteront opérationnels au niveau des sites d’accueil Marhaba déployés par la Fondation au Maroc et à l’étranger.

Cette opération a nécessité la mobilisation d'un effectif de près 1.400 personnes, comprenant les équipes de la Fondation, les assistantes sociales, les médecins, les cadres paramédicaux et les volontaires, avec pour missions d’être à l’écoute des MRE, de les assister et de leur fournir l’accompagnement et les secours nécessaires.