Opération Marhaba 2025: Le port de Tanger Med accompagne le retour des MRE avec de nouvelles mesures organisationnelles

Avec leurs gilets jaunes distinctifs, les équipes de la Fondation assurent en continu accueil, orientation, assistance et soutien logistique pour alléger le parcours des voyageurs.

Selon Jamal Eddine Ansari, responsable des projets au sein de la Fondation, "la première phase de l’opération Marhaba 2025 s’est déroulée dans de bonnes conditions, le Maroc ayant accueilli plus de 3,16 millions de passagers, dont plus de 622 000 via le port de Tanger Med". Il souligne que cette mobilisation se poursuivra jusqu’au 15 septembre, tout en appelant les voyageurs à planifier leurs déplacements pour éviter les périodes de forte affluence.

Pour accompagner ce flux, la Fondation a déployé 26 espaces d’accueil sur les différents points de passage, offrant plus de 55.000 prestations sociales et humanitaires cette année. Parmi elles figurent près de 4000 interventions médicales, plus de 12.000 appuis dans les démarches douanières et administratives, ainsi que près de 1000 aides au transport, en coordination avec les autorités compétentes.

Pour réguler les flux, le port de Tanger Med applique désormais le système de la « billetterie fermée », déjà en vigueur dans d’autres terminaux depuis cinq ans et élargi cette année à l’axe Tanger Med – Algésiras. Ce dispositif impose aux voyageurs de disposer d’un billet comportant date et heure fixes entre le 1er et le 31 août 2025, afin de garantir une meilleure répartition du trafic et d’éviter les engorgements.

Selon Jaafar Ameyer, directeur du port passagers de Tanger Med, ce système constitue un outil efficace de gestion des flux, permettant de réduire les temps d’attente, équilibrer la répartition des départs et améliorer l’expérience globale du voyageur. Des espaces dédiés, situés notamment à l’entrée de l’autoroute de Tanger et à Ksar Sghir, ainsi que les plateformes numériques des compagnies maritimes, permettent d’obtenir rapidement ces billets.

Les autorités appellent les voyageurs à planifier leur traversée en dehors des périodes de pointe, particulièrement les week-ends et la dernière semaine d’août, afin de garantir un passage fluide. La mobilisation se poursuivra jusqu’au 15 septembre prochain, avec pour objectif de placer le confort du voyageur au cœur du dispositif.

Au-delà d’une opération saisonnière, Marhaba illustre, au port de Tanger Med, une véritable dynamique de solidarité, d’organisation et d’écoute des besoins des citoyens.