تطبيق مغربي يفوز بجائزة "الازدهار الرقمي العالمية"

وجاء تتويج بلمقدم بالجائزة عن الحل التكنولوجي islah.city، ممثلا للمملكة المغربية والقارة الإفريقية.

وفي هذا الصدد، أوضح بلمقدم أن هذا التتويج ليس الأول من نوعه، إذ سبق له أن حاز جائزة الأمم المتحدة للمبادرات المبتكرة سنة 2019.

وأضاف أن هذا التقدير جاء تتويجا للنجاح الذي حققه التطبيق الذي ابتكره، والذي يتيح لسكان الدار البيضاء الإبلاغ عن المشكلات التي تواجههم في الأحياء، وتمكين المجالس المنتخبة من التدخل بشكل سريع لحلها.

وأوضح، في تصريح لـSNRTnews، أن التطبيق يمكن المواطنين من التبليغ عن مشكلات مثل انقطاع الكهرباء أو وجود حفر في الطرقات أو غيرها من القضايا المرتبطة بالشأن العام، وذلك عبر إدخال البلاغ في التطبيق، الذي يقوم بإرسال إشعار إلى المقاطعة المعنية، ليصل مباشرة إلى المسؤولين، مما يسرع عملية التدخل.

وبين بلمقدم أن التطبيق يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وقد أثبت فعاليته، حيث استقبل خلال الأشهر الثمانية الأولى من إطلاقه حوالي 1000 شكاية، تم التفاعل مع 30 في المائة منها، رغم عدم استجابة بعض المقاطعات.

وكان المعهد الوطني للابتكار والتكنولوجيا المتقدمة قد أطلق منصة www.islah.city  نهاية عام 2023، لتلبية احتياجات المواطنين فيما يخص الخدمات المقدمة من طرف مقاطعات الدار البيضاء، مثل الصيانة العامة، والخدمات البيئية، والإنارة.

وتمكن المنصة المستخدمين من الإبلاغ عن الأعطاب ومعالجتها، بهدف تحسين جودة الحياة داخل العاصمة الاقتصادية. كما كشف بلمقدم أن المركز الوطني يعتزم توقيع خمس اتفاقيات مع عدد من البلديات في الدار البيضاء ومدن أخرى لتعميم التطبيق خلال الشهر المقبل.

وحول مدى نجاح المبادرة، أوضح أن المرحلة الأولى كانت تجريبية، أطلقت كمبادرة مواطنة مستقلة عن أي جهة حكومية، وقد لقيت استحسان السكان وتفاعلا إيجاببا من بعض المقاطعات.

وأكد بلمقدم على أهمية مثل هذه التطبيقات في تسهيل تواصل المواطنين مع المجالس المنتخبة، وتجاوز الأساليب التقليدية في التبليغ عن المشكلات.

وبين أن المعهد يعتزم توقيع عدد من الاتفاقيات خلال الشهر المقبل مع بعض المدن التي أبدت رغبتها في الاستفادة من هذه المنصة.

ويذكر أن جوائز "الازدهار الرقمي" تكرم المساهمات الرقمية المتميزة التي تعزز التنمية والازدهار والنمو المستدام على المستوى العالمي.