متلازمة المحتال .. معاناة حقيقية لموظفين مشككين بجدارتهم

ويقول جوليان، وهو شاب يبلغ 37 عاماً يعاني من هذه المتلازمة، لوكالة فرانس برس "نتخيّل أننا نتحكّم بالجميع لجعلهم يعتقدون أنّنا من ذوي الكفاءة العالية".

وكان جوليان يأمل في كل مرة يحوز فيها إجازة جامعية جديدة ألّا ينتابه الشعور بالشك، لكنّه كان مقتنعاً أنّ نجاح أطروحته هو نتيجة "ضربة حظ كبيرة".

وفي أواخر سبعينات القرن الماضي، وضع عالما نفس أميركيان "متلازمة المحتال" في إطارها النظري، لكنّ هذه الظاهرة لم تُعتبر مرضاً.

وتقول المعالجة النفسية والمستشارة في الوقاية من الأمراض النفسية-الاجتماعية آن-فرانسواز شابيرون لوكالة فرانس برس إنّ هذه المتلازمة "لا تندرج في الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات النفسية".

وتشير شابيرون إلى أنّ هذه المتلازمة تعني "أشخاصاً كثيرين" رغم عدم إدراجها في الدليل، وتمثّل "أرضاً خصبة للاحتراق النفسي المهني"، مشيرةً إلى أنّها مدرجة بشكل غير مباشر كجزء من اضطرابات القلق (تحت مصطلح "قلق على الأداء").

وتوضح أنّ هذه الظاهرة تعني خصوصاً أشخاصاً يتمتعون بـ"قيمة مهنية كبيرة"، ولدى غالبيتهم مؤهلات علمية تفوق المطلوب في وظيفتهم، مضيفةً "يقومون بما يُسمى في علم النفس بـ+إسنادات خارجية+، أي لا يُرجعون نجاحهم لمؤهلاتهم بل للحظ أو لمصادفات التوقيت... ما يعني أنّهم غير قادرين على استثمار الثقة بأنفسهم".

ينكب على المهام 

ويشير استطلاع أجرته شركة "يوغوف" في ديسمبر لصالح مجلة "مانجمنت" الفرنسية إلى أنّ الظاهرة منتشرة على نطاق واسع، إذ تعاني منها 54 في المئة من النساء مقابل 45 في المئة من الرجال، فيما يصل المعدل إلى 62 في المئة لدى المديرين.

ويلفت جوليان الذي يدرك أنّ الأمر "سخيف" إذ يحوز "شهادات ماجستير عدّة وشهادة دكتوراه"، إلى "جانب مخيف يتمثل بالقول لنفسك +في الواقع أنا محتال وعندما ينكشف أمري سيكون ذلك سيئاً للغاية+".

ويقول الشاب الثلاثيني الذي يعمل في مجال البيانات "سننبري حقاً لأداء مهامنا لنحاول أن نثبت أننا نستطيع إنجازها".

ويؤكد فريد كريستيان، وهو مطور معلوماتية في سن 42 عاما من جزيرة لا ريونيون في المحيط الهندي، أنّ الأمر "يؤثر بشكل كبير على حياة المصاب اليومية". ولدى كريستيان انطباع دائم "بأنّ الآخرين أفضل منه" وبأنّه "ليس كفوءاً بما يكفي" وفي حالة "مراجعة ذاتية مستمرة".

ويعزو هذا الشعور إلى أهل "لا يشجّعون أبناءهم بما يكفي". وتوافقه الرأي كامي جيليه (33 عاماً) التي ترى أنّ هذا الاضطراب تعزز لديها جراء التربية.

 إسناد اسم 

وقدّمت دورة تدريبية حيّة نظمتها حديثاً مجلة "مانجمنت" تقنيات من شأنها وقف هذا التدمير الذاتي.

وتقترح سارة زيتوني، وهي مهندسة ومدربة عانت هذا الاضطراب، مثلاً إسناد اسم كريه للصوت الذي يقول "وصلت إلى هنا عن طريق الصدفة"، أو إعطائه اسم أحد الأعداء.

ولإحباط "الفخ العقلي"، تدعو أن دو مونتارلو وإليزابيت كادوش اللتان ألّفتا كتاب "ساندروم ديمبوستور" إلى وضع قائمة بنجاحات المصاب وتحديد المهارات التي أفضت إلى هذه النجاحات.

ويمكن أن يكون العلاج النفسي مفيداً لدى بعض المصابين الذين يعانون بشدة من الاضطراب لجهة تحديد "عوامل المحافظة" التي تعرقل الموقف رغم نجاح الشخص، وفق ما توضح أن- فرانسواز شابيرون.

وتعتبر المعالجة أنّ الأمر بشكل عام يتعلّق بموقف الفرد نفسه تجاه عمله تزامناً مع "استراتيجيات وقائية" تتمثّل بالمماطلة و"الإفراط في الاستعداد"، وتطوير "استراتيجيات للتحكم في القلق المتعلق بالأداء".

وتقول "كلما زادت لدى الأشخاص استراتيجيات التحكم يُعزَّز الاضطراب لديهم"، لذلك ينبغي مساعدتهم على "كسر هذه الدوامة".