CAN 2025: un dispositif numérique intégré pour accélérer la transition digitale du Maroc

Selon l’expert en transformation digitale Mohsine Benkhaldoun, la réussite de ce rendez-vous sportif d'envergure passe par la mise en cohérence d’un ensemble de briques technologiques déjà fonctionnelles et appelées à monter en puissance au fil des prochains tests.

Les défis techniques de la CAN portent principalement sur trois dimensions, à savoir l’identification et le contrôle d’accès massifs aux stades, fan zones et espaces officiels ; la synchronisation en temps réel entre les services numériques tels que la billetterie, les accréditations, la mobilité ou l’e-Visa ; et la résilience des systèmes, sollicités par des pics de charge très élevés lors des grands matchs ou des déplacements inter-villes.

Le Maroc y répond par une architecture numérique intégrée qui privilégie la cohérence plutôt qu’une addition d’outils hétérogènes, a relevé M. Benkhaldoun.

Dans cet écosystème, l’application Yalla occupe une place centrale. Présentée comme la porte d’entrée numérique unique, elle regroupe Fan ID, e-Visa gratuit et informations logistiques. Yalla vise à offrir un parcours structuré, dans lequel chaque supporter est identifié tout au long de son trajet officiel.

Cet outil devra cependant être stabilisé rapidement, a préconisé M. Benkhaldoun, soulignant que les premiers retours des utilisateurs montrent une note moyenne faible, signe d’une expérience encore perfectible avant le début de la compétition. Son amélioration est jugée indispensable pour consolider la confiance numérique des fans et éviter toute friction le jour J.

La billetterie entièrement digitalisée constitue un autre pilier du dispositif. Associée aux identités numériques, elle réduit la dépendance aux guichets physiques, fluidifie les accès aux stades et limite la manipulation de cash.

Elle permet également de simplifier l’arrivée des supporters étrangers grâce à l’e-Visa gratuit obtenu via Yalla, qui regroupe la majorité des démarches en amont du voyage.

Pour les organisateurs comme pour les autorités, ces services génèrent une traçabilité accrue des transactions et des mouvements, ouvrant la voie à des analyses plus fines, utiles tant pour la sécurité que pour l’évaluation post-événement.

 L’usage croissant de solutions d’intelligence artificielle constitue également un levier important.

 Les outils d’IA permettent d’analyser les flux touristiques et sportifs, d’améliorer la gestion du trafic et d’optimiser les paiements sans contact. L’objectif est d’anticiper les congestions plutôt que de simplement les constater, en s’appuyant sur les données issues des différents services numériques.

 Le déploiement de la 5G dans les principales villes hôtes vient compléter cette infrastructure.

 D’après M. Benkhaldoun, son intérêt dépasse largement la seule amélioration de la vitesse de connexion, puisqu’elle permet d’absorber un volume simultané très important d’utilisateurs, un élément crucial pour l’usage intensif de Yalla, la billetterie, l’e-Visa, les médias et les réseaux sociaux durant les matchs, tout en garantissant un niveau de service stable.

 La faible latence apportée par la 5G bénéficie aussi aux volets techniques de la production audiovisuelle (diffusion HDR, Spider Cam, drones FPV ou serveurs Ultra Motion).

 La synchronisation du signal entre stades, studios et diffuseurs internationaux en dépend directement. Cette infrastructure contribue ainsi à positionner le Maroc à un niveau de production aligné sur les standards internationaux

 Les paiements digitaux et les services dématérialisés constituent un autre axe structurant de la préparation. Pour l'expert, leurs avantages se situent à la fois dans la fluidité des parcours et dans le pilotage opérationnel.

 Du côté des supporters, les parcours "cashless", la réduction des files physiques et la validation anticipée des identités numériques permettent un accès plus rapide aux stades, fan zones et points de restauration.

 Pour les organisateurs, chaque transaction et chaque entrée dans les zones officielles peuvent être associées à un identifiant numérique unique, renforçant la lutte contre la fraude et améliorant la lecture en temps réel des capacités.

 Ces données alimenteront également les analyses post-événement, notamment dans la perspective de futures compétitions, dont la Coupe du Monde 2030. L’événement passe ainsi d’une logique centrée sur la billetterie à une logique plus structurée, fondée sur des parcours numériques intégrés.

 La CAN 2025 agit enfin comme un catalyseur pour l’écosystème numérique national. Les technologies mobilisées, entre diffusion HDR, plateformes cloud, outils d’IA, systèmes de production et de connectivité avancés, offrent une vitrine utile pour les acteurs marocains du broadcast, des télécommunications, des fintechs ou encore des startups spécialisées dans les services numériques.

 L’événement constitue un terrain d’expérimentation à grande échelle, avec un niveau d’exigence qui tire vers le haut l’ensemble de la filière, a indiqué M. Benkhaldoun.

 Pour que ces innovations ne restent pas limitées au cadre de la CAN, leur réutilisation devra être inscrite dans les stratégies urbaines des villes concernées. Cela passe par la pérennisation des infrastructures de connectivité, par une gouvernance claire des données générées durant l’événement et par l’intégration progressive des outils numériques dans la gestion quotidienne des territoires.

 L’expert a estimé que la CAN 2025 pourrait devenir un jalon structurant de la stratégie "Maroc Digital 2030" qui place le numérique au centre de la compétitivité nationale et de la modernisation des services.

 En plus d'être un rendez-vous sportif de premier plan, la CAN 2025 se veut une opportunité pour renforcer davantage la maturité numérique du Royaume et structurer durablement les services digitaux qui accompagneront les grands événements et les villes marocaines dans les années à venir.

 Par Othman Sentassy