Relations client: Majorel et Sitel interrompent les discussions au sujet de la fusion

Majorel Group Luxembourg (Majorel), acteur mondial majeur dans le service client, a annoncé dans un communiqué conjointement avec ses actionnaires Bertelsmann et Saham avoir pris la décision d'interrompre les discussions avec Sitel Group au sujet de la fusion. La nouvelle structure, qui devait compter plus de 240.000 employés répartis sur 300 sites dans 55 pays, avec un chiffre d’affaires combiné de €5,4 milliards ne verra donc plus le jour.

Malgré des efforts intensifs pour mener à bien l'opération, une due diligence achevée et des synergies validées entre les deux compagnies, "l'alignement n'a pas pu être atteint sur la structure finale de la transaction dans le contexte de l'environnement macroéconomique actuel", souligne le communiqué.

Pour rappel, le 20 juin dernier, Saham avait annoncé un accord sur les termes clés en vue de la réalisation d’un projet de fusion de Majorel et de Sitel qui allait donné naissance à l’un des leaders mondiaux de l’industrie de l’expérience clients.