رئاسة النيابة العامة تطلق خدمة رقمية تمكن المرتفقين من تتبّع مسار معالجة شكاياتهم

وجاء في بلاغ صادر عن رئاسة النيابة العامة، أن هذه الخدمة الرقمية المبتكرة ستمكّن من إشعار المرتفقين بشكل فوري بكل الإجراءات المتخذة بشأن شكاياتهم وتظلماتهم، وذلك عبر رسائل نصية قصيرة تُرسل مباشرة إلى أرقام الهواتف المحمولة التي يتم الإدلاء بها أثناء وضع الشكاية.

وذكر أن هذه الآلية تهدف إلى تمكين المرتفقين من تتبّع مسار معالجة شكاياتهم بكل شفافية وفي أقصر الآجال.

وتندرج هذه المبادرة، وفقا للبلاغ، ضمن أولويات المخطط الاستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، الذي يجعل من تعزيز التواصل مع المرتفقين وتسهيل الولوج إلى المعلومة محوراً أساسياً في تطوير الأداء القضائي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين.

وأكد بلاغ رئاسة النيابة العامة أن إطلاق هذا التطبيق يشكل خطوة جديدة نحو تحديث الإدارة القضائية، وترسيخ مبادئ القرب، والشفافية، والنجاعة، بما يسهم في تعزيز الثقة في مؤسسات العدالة.