في يومه العالمي.. من يحمي المستهلك من الذكاء الاصطناعي؟

قال وديع مديح، رئيس الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك، إنه ورغم المزايا العديدة للذكاء الاصطناعي الذي بدأ الاعتماد عليها في سائر المجالات، فله عدة تأثيرات سلبية على المستهلك، تتمثل في استغلاله لنشر المعلومات الكاذبة، وكذلك استغلال البيانات الشخصية للمستهلكين، "نظرا لوجود الكثير من المعلومات التي نتركها على الإنترنت، والتي يتم استغلالها بواسطة الذكاء الاصطناعي".

وأوضح مديح، في تصريح لـSNRTnews أنه يتم توظيف الذكاء الاصطناعي لاستغلال المعطيات الشخصية للمستهلك، والمتمثلة في رغباته واهتماماته وذوقه والألوان التي يفضّلها، من أجل توجيهه في عملية التسويق.

وتابع أنه "غالبا ما يوافق المستخدمون أنفسهم على استغلال بياناتهم الشخصية عندما يقبلون بشروط استخدام التطبيقات أو يقدمون معلوماتهم الشخصية"، داعيا في هذا الصدد المستهلكين إلى اليقظة في ما يتعلق باستخدام بياناتهم الشخصية لأنها بمثابة "منجم ذهب للشركات التي تستغلها في توجيه اختياراتهم".

ووفق المتحدث ذاته فإن القانون المغربي لا يشمل قوانين واضحة بخصوص استخدامات الذكاء الاصطناعي، إذ أنه وعلى الرغم من أن هذه التقنيات متاحة عالميا منذ فترة طويلة، إلا أنه في الآونة الأخيرة فقط لوحظت زيادة في معرفة المستهلكين بها.

وتابع أنه "حتى الآن، لا يوجد إطار قانوني ملائم لوضع تدابير الحماية اللازمة للمستهلك من الاستعمالات غير القانونية للذكاء الاصطناعي"، داعيا المسؤولين إلى "اتخاذ تدابير وقوانين جديدة لضمان مصالح الجميع في ظل التطور الذي يشهده الذكاء الاصطناعي".

وأبرز رئيس الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك، أنه سيتم تنظيم مجموعة من الفعاليات بالمغرب، ستشمل مناقشة انشغالات المستهلكين الناتجة عن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، والتدابير اللازمة لحمايتهم من الأخبار الزائفة والمعلومات المضللة، إضافة إلى التدبير الأخلاقي لجمع واستخدام معطيات المستهلكين.