Société
Chaîne du froid rompue : l'Observatoire des consommateurs appelle à la vigilance
07/07/2026 - 22:07
Khaoula Benhaddou
Avec les chaleurs estivales, une pratique inquiétante refait surface dans certains commerces alimentaires : l'extinction des réfrigérateurs durant la nuit, une fois les magasins fermés. Une méthode qui permettrait à certains commerçants de réaliser des économies d'électricité, mais qui expose les consommateurs à des risques sanitaires bien réels. Pour éclairer ce phénomène, SNRTnews a interrogé Hassan Ait Ali, président de l'Observatoire marocain de la protection du consommateur.
En été, la conservation des aliments devient un enjeu majeur de santé publique. Face aux signalements des consommateurs à propos des commerçants qui éteignent leur frigo le soir, l'Observatoire marocain de la protection du consommateur met en garde contre les dangers d'une rupture de la chaîne du froid et appelle les consommateurs à rester vigilants.
Des signalements réguliers auprès de l'Observatoire
Interrogé sur l'ampleur du phénomène, Hassan Ait Ali confirme que l’observatoire est régulièrement alerté par des consommateurs. "L'Observatoire marocain de la protection du consommateur reçoit régulièrement des signalements et des préoccupations de consommateurs concernant les conditions de conservation de certains produits alimentaires, particulièrement durant les périodes de fortes chaleurs. Même si toutes les situations ne sont pas systématiquement confirmées, ces signalements justifient une vigilance accrue et un renforcement des contrôles par les autorités compétentes" souligne-t-il
Des risques sanitaires bien réels
Selon le président de l'Observatoire, la rupture de la chaîne du froid n'est pas un détail anodin. Elle favorise directement la prolifération de bactéries et de micro-organismes pathogènes, pouvant provoquer des intoxications alimentaires parfois sévères.
Certaines catégories de la population sont particulièrement exposées. "Les personnes les plus vulnérables, notamment les enfants, les personnes âgées, les femmes enceintes et les personnes souffrant de maladies chroniques, sont particulièrement exposées. Le respect de la chaîne du froid constitue donc une exigence essentielle pour garantir la sécurité sanitaire des aliments" rappelle-t-il.
Les produits à risque
Tous les produits alimentaires ne présentent pas le même niveau de vulnérabilité face à une rupture du froid. Hassan Ait Ali cite en particulier "les viandes, les volailles, les poissons et fruits de mer, les produits laitiers, les charcuteries, les plats préparés réfrigérés ainsi que certains desserts et pâtisseries contenant de la crème ou des œufs. Ces produits peuvent rapidement devenir impropres à la consommation lorsqu'ils ne sont pas conservés à la température requise".
Un contrôle renforcé par la vigilance des consommateurs
Les services de contrôle disposent, selon le président de l'Observatoire, de moyens d'inspection permettant de vérifier les conditions de conservation des denrées et de relever d'éventuelles infractions. Il souligne toutefois que "l'efficacité de ces contrôles demeure toutefois renforcée lorsque les consommateurs signalent les pratiques suspectes aux autorités concernées".
Les conseils de l'Observatoire aux consommateurs
Face à ce risque, Hassan Ait Ali invite les consommateurs à examiner attentivement l'état des emballages, les dates de péremption, ainsi que l'aspect, l'odeur et la texture des produits avant achat. "Il convient également d'être attentif aux vitrines réfrigérées insuffisamment froides, aux produits présentant des traces de décongélation ou de givre anormal, ainsi qu'à toute anomalie apparente. En cas de doute, il est préférable de renoncer à l'achat et de signaler la situation aux services compétents afin de préserver la santé des consommateurs" conclut le responsable.
En période estivale, où les températures élevées accélèrent la détérioration des aliments, le respect des règles de conservation demeure un enjeu majeur de santé publique. Les associations de protection des consommateurs appellent ainsi les commerçants à respecter scrupuleusement les normes sanitaires afin de garantir la sécurité des produits proposés à la vente.
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