Le Maroc à la conquête du marché touristique allemand post-pandémie : stratégies et ambitions à l'horizon 2025

Forte de ses 83 millions d'habitants, l'Allemagne bénéficie d'une économie robuste, d'un faible taux de chômage et d'une propension croissante pour les voyages internationaux, malgré les défis économiques mondiaux.

Un présentation effectuée par l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) et la Confédération Nationale du Tourisme (CNT) relève une chute significative des dépenses de voyage en Allemagne en 2020 due à la pandémie, avec une réduction de 54 % pour atteindre 31,9 milliards d'euros, suivie d'une baisse supplémentaire en 2021 à 28,8 milliards d'euros. Toutefois, 2022 marque un tournant avec une remontée des dépenses à 58,6 milliards d'euros, soulignant la résilience du marché allemand face aux difficultés, dont la guerre en Ukraine et l'inflation élevée.

Le Maroc, visant à attirer davantage de touristes allemands, vise à s’illustrer à l'ITB Berlin 2024, l'un des plus grands salons du tourisme mondial. Les initiatives marocaines incluent l'augmentation des capacités aériennes et des campagnes de communication ciblées, mettant en lumière la richesse culturelle et les expériences uniques offertes par le royaume. Avec l'ambition d'accueillir un million de touristes allemands d'ici 2025, le Maroc mise sur une stratégie multi-facettes, incluant le renforcement des liaisons aériennes et la collaboration avec les tour-opérateurs et agences de voyage allemandes.

Progrès notables

Avant la pandémie, le tourisme en Allemagne connaissait une croissance continue, avec des dépenses atteignant 69,5 milliards d'euros en 2019. La pandémie a nécessité un soutien étatique pour préserver les emplois dans le secteur, témoignant de l'importance du tourisme pour l'économie allemande.

En 2023, 679 024 touristes allemands ont visité le Maroc, soulignant l'attrait croissant du pays pour les Allemands. L'augmentation de 32% de la capacité des sièges d'avion et les actions phares, telles que la participation au salon ITB et les campagnes de communication, visent à booster davantage cette tendance.

Le document note également une augmentation des capacités programmées par les tour-opérateurs (TO's) partenaires pour des voyages vers le Maroc, passant de 244 735 passagers (PAX) en 2022/2023 à 308 520 PAX en 2023/2024. Cela représente une croissance de 26%.

En 2023, le secteur du tourisme marocain a brillé à travers plusieurs initiatives remarquables visant à promouvoir la destination Maroc sur le marché international, et notamment allemand. Le Maroc s'est distingué en remportant le prix du meilleur stand de la région Afrique lors du salon ITB 2023. Une vaste campagne de communication B2B en ligne a également été menée en partenariat avec CONDOR Airlines, élargissant la visibilité de la destination auprès d'un public professionnel ciblé.

L'engagement du Maroc pour accroître sa notoriété a été particulièrement visible lors du festival des lumières à Berlin, un événement d'envergure qui attire près de 3 millions de visiteurs. Cette plateforme a offert une occasion de mettre en lumière les attraits touristiques du Maroc. De plus, la stratégie de promotion a inclus l'organisation de roadshows dans cinq étapes clés, impliquant la participation active de près de 1000 agents de voyage issus des principaux marchés émetteurs sur le terrain allemand.

En complément de ces actions de grande envergure, des fam-trips ont été organisés au profit de 95 agents de voyage. Ces voyages de familiarisation ont pour but d'enrichir les connaissances des professionnels sur l'offre touristique marocaine, en leur fournissant des expériences authentiques à partager avec leurs clients.

Préférences des voyageurs

Dans le cadre de l'étude de marché, le document indique que lorsqu'il s'agit de choisir une destination de voyage, plusieurs facteurs clés entrent en jeu pour les touristes internationaux. Une récente enquête met en lumière les principaux critères pris en compte par les voyageurs lors de la sélection de leur prochaine escapade, avec une attention particulière portée sur la perception de la marque Maroc dans ce contexte.

Ainsi, la période de l'année, incluant des moments spécifiques tels que Noël et l'été, est le facteur le plus influent, avec 74% des répondants le citant comme déterminant dans leur choix. Le climat du lieu de destination suit de près, avec 71% des personnes interrogées soulignant son importance, un pourcentage égal à celui qui prend en compte le nombre de jours disponibles pour le voyage.

Le budget global alloué au voyage est également un critère prépondérant pour 69% des voyageurs, tandis que la durée du transport vers la destination, incluant la disponibilité de vols directs ou la nécessité de correspondances, affecte le choix de 66% d'entre eux. La composition du groupe de voyage, soit le nombre de personnes accompagnant le voyageur, est un facteur pour 63% des répondants.

Les restrictions vestimentaires représentent un critère pour 57% des personnes interrogées, reflétant l'importance des normes culturelles et sociales dans le choix de la destination. La disponibilité des différents moyens de paiement, qu'il s'agisse de cartes ou d'espèces, influence la décision de 48% des voyageurs. Les exigences en matière de visa et la facilité d'accès au pays sont des considérations pour 41%, tandis que la possibilité de consommer de l'alcool librement et partout est un critère pour 30% des sondés.

En ce qui concerne les préférences des touristes allemands, l'Espagne et l'Italie se distinguent comme les destinations les plus prisées, suivies de la Grèce. Le Maroc, quant à lui, est cité par 1% des répondants, soulignant une marge de progression pour le royaume en tant que destination privilégiée sur le marché allemand.

Le document ajoute que les préférences des voyageurs allemands, orientées vers l'ensoleillement, la richesse culturelle et les nouvelles expériences, placent le Maroc en bonne position pour répondre à ces attentes. Avec les efforts continus pour renforcer la connexion aérienne et l'engagement des partenaires de distribution allemands, le Maroc s'engage à atteindre son objectif ambitieux d'un million de visiteurs allemands d'ici 2025, consolidant ainsi sa position sur le marché touristique international.

Arguments touristiques du Maroc

Le Maroc se distingue sur la scène internationale comme une destination offrant une diversité d'expériences captivantes pour les voyageurs. Connue pour son ensoleillement garanti, attirant 34% des visiteurs, le Royaume fascine également par ses sites touristiques intéressants et son riche patrimoine culturel, valorisés respectivement par 32% et 29% des touristes.

Le Maroc ne manque également pas d'arguments pour séduire ceux qui aspirent à explorer et découvrir de nouvelles expériences, avec 29% des visiteurs attirés par cette promesse d'aventure. La richesse culturelle et artistique du Maroc, appréciée par 28% des voyageurs, ainsi que l'opportunité d'enrichir leurs connaissances (27%).

Pour leur part, les belles plages marocaines, intéressent  26% des sondés, alors que l’'offre d'hébergement variée, également mise en avant par 25% des touristes, assure un séjour confortable pour toutes les bourses. Enfin, la nature du Maroc, est quant à elle plébiscitée par 25% des voyageurs.

Les profils de voyageurs allemands se reconnaissant dans les valeurs de “zen attitude” (21%) et d'”explorateur curieux” (16%) trouvent particulièrement leur compte au Maroc. 

La présentation conclut qu’en 2023, une liaison aérienne durable a été établie entre l'Allemagne et le Maroc, avec le soutien des acteurs de la distribution allemande, y compris les tour-opérateurs et les agences de voyage en ligne, qui se sont engagés en faveur de la destination Maroc. Cet engagement vise à augmenter la demande de voyages vers le Maroc parmi les Allemands, en utilisant des partenariats et des promotions directes auprès du grand public. L'objectif est d'accueillir un million de touristes allemands au Maroc d'ici 2025.