التجارة الإلكترونية ومنصات التواصل.. 5 نصائح لتجنب النصب

1- عدم مشاركة المعلومات البنكية أو كلمات المرور

يؤكد خبراء الأمن السيبراني أنه لا يوجد أي موقع موثوق يطلب مشاركة معلومات البطاقة البنكية أو كلمة السر عبر الرسائل الخاصة أو الروابط المشبوهة، لذلك إذا توصل الشخص بطلب من هذا النوع، فهذا يعني أنه هدف لمحاولة احتيال. وينصح، في هذا الإطار، باستخدام طرق الدفع الآمنة، وتفعيل خاصية التحقق بخطوتين للحساب على الإنترنت.

وأصدر بنك المغرب دليلا خاصا بالاستخدام الآمن للخدمات البنكية عبر الإنترنيت يعرف فيه الخدمات البنكية الإلكترونية وسبل الاستفادة منها بطريقة آمنة.

ويوصي بنك المغرب زبناء البنوك بتحسين الأنظمة والبرمجيات المضادة للفيروسات على الحاسوب أو الجهاز اللوحي أو الجوال مع فحصها بانتظام.

وفي حالة ضياع أو سرقة جهاز الولوج إلى الحساب البنكي، دعا بنك المغرب إلى إشعار البنك الخاص بالشخص فورا بذلك من أجل حظر الولوج إلى الحساب وتغيير الرقم السري.

كما دعا إلى التحقق من صحة موثوقية التطبيقات قبل تنزيلها وتثبيتها على الهاتف المحمول، فضلا عن تأمين الولوج عندما يتم عبر الشبكات اللاسلكية "WIFI" عبر تعزيز اليقظة عند استخدام الشبكات العمومية.

2- التحقق من موثوقية الحساب أو الموقع

قبل أن تقوم بأي عملية شراء أو تشارك معلوماتك الشخصية، تحقق من مدى موثوقية الحساب أو الموقع. ابحث عن تقييمات العملاء، وتأكد من وجود بيانات اتصال واضحة وسياسة خصوصية وشروط استخدام مفصلة، هذه أول نصيحة يقدمها خبراء الأمن السيبراني لمن يقبلون على الشراء عبر الإنترنيت، مشددين على ضرورة مراقبة علامات التوثيق الرسمية (العلامة الزرقاء)، وتجنب التعامل مع حسابات جديدة أو ليس لديها تفاعل حقيقي.

وفي حالة الشك في موثوقية الموقع، يوصي بنك المغرب، في دليله الذي يحمل عنوان "من أجل استخدام آمن للخدمات البنكية عبر الإنترنيت"، بالتأكد من وجود إشعارات قانونية فيه ورقم هاتف يخول الاتصال بالأشخاص والاستفسار عن السمعة الإلكترونية عبر كتابة اسم الموقع متبوعا بمصطلح "احتيال" والتساؤل حول ملاءمة الطلب.

وأكد بنك المغرب على ضرورة اختيار كلمة سر قوية لحساب الولوج وصعبة الاختراق مع تغييرها فوريا في حالة الشك بخصوص سريتها.

ودعا إلى عدم تسجيل بيانات الاعتماد الخاصة بصاحب الحساب عند إدخالها في تطبيقات الإنترنيت والهاتف النقال، فضلا عن الاحتياط من محاولات سرقة المعطيات الشخصية عند تلقي رسائل نصية على الهواتف الذكية والتي تدعو إلى الضغط على رابط أو إدخال بيانات الاعتماد والمعلومات البنكية الخاصة.

3- الحذر من العروض المغرية 

إذا بدا العرض جيدا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المرجح أنه خدعة؛ إذ يستغل المحتالون رغبة الناس في الربح السريع أو الحصول على منتجات بأسعار زهيدة، لهذا يوصي الخبراء بعدم الانجراف وراء العناوين مثل "خصم 90%" أو "اربح هاتفا مجانيا الآن"، خصوصا إذا كان الرابط يوجهك إلى موقع غير معروف أو يطلب منك معلومات حساسة دون مبرر.

4- تفقد عنوان الرابط (URL) بدقة

يصمم المحتالون في الغالب مواقع تشبه المواقع الأصلية تماما، مع اختلاف بسيط في الرابط مثل كتابة حرف "l" بدلا من "i". لهذا يحب التحقق من أن الرابط يبدأ بـ"https://" وليس "http://"، حيث يشير الأول إلى أن الموقع يستخدم اتصالا آمنا.

5- الإبلاغ عن المحتوى المشبوه

ويُنصح في الأخير بالإبلاغ عن أي محتوى أو إعلان مشبوه، علما أن منصات التواصل الاجتماعي ومواقع التجارة الإلكترونية توفر أدوات للإبلاغ عن الاحتيال، مما يساعد في حماية المستخدمين الآخرين ويقلل من انتشار عمليات النصب والاحتيال عبر الإنترنيت.